Konfliktmanagement

Konfliktäre Situationen
emotional intelligent lösen

Beschreibung

Im Training setzen sich die Teilnehmer*innen mit dem Thema Konflikte auseinander, erfahren Methoden zum souveränen Umgang mit verschiedenen Konfliktarten und wie Sie diese konstruktiv in Ihren Berufsalltag integrieren können. Die Teilnehmer*innen lernen die psychologischen Hintergründe des Konfliktmanagements kennen sowie die damit verbundenen Chancen. Sie erfahren wie sie Emotionen gezielt wahrnehmen und einsetzen können. Für die Integration in den Berufsalltag lernen sie Konfliktlösegespräche mit dem Konfliktlöseschema erfolgreich zu führen und emotionale Belastungssituationen konstruktiv zu bewältigen.

Inhalte:

  • Konfliktdefinition und Konfliktarten
  • Frühzeitige Konfliktdiagnose
  • Konstruktive und wertschätzende Kommunikation für eine bessere Verständigung
  • Emotionen wahrnehmen und gezielt einsetzen
  • Anwendung der Konfliktmoderation in Teams
  • Die Anti-Ärger-Strategie für mehr Gelassenheit im Berufsalltag
  • Kritik konstruktiv äußern
  • Chancen von Konflikten und deren Hintergründe
  • Zusammenhang zwischen Persönlichkeit und Konfliktbewältigung

    Ziele

    • Sie erhalten und lernen einen Methodenkoffe für den souveränen Umgang mit Konfliktsituationen
    • Sie erkennen Konflikte bereteits in Ihrem entstehen und können kompetent und bestimmt darauf reagieren
    • Sie behalten in Konfliktsituation Ihre Emotionen kontrolliert und setzen diese Bewusst für Ihre Ziele ein
    • Sie äußern auch in starken Konflikte gezielt Ihre Bedürfnisse und bleiben dabei konstruktiv und emphatisch
    • Sie schaffen es durch Ihr neues Wissen Konflikte gezielt zu vermeiden

    Rahmen-

    daten

    Alles wichtige
    auf einen Blick

    Z

    720 € zzgl. MwSt. (inkl. Tagungspauschale)

    2 Tage inkl. E-Learning

    Online oder
    Präsenztraining

    IHR TRAINER

    Florian Falkenberg

    Dipl. Pädagoge, Master of Speech & Rhetoric (M.A.), systemischer Coach (DGSF)

    Florian Falkenberg ist Experte für Führung, Teamentwicklung und systemisches Arbeiten. Er versteht es, aktuellste Studienerkenntnisse in nachhaltigen, praktisch orientierten Workshops und tiefgehenden Coachings umzusetzen. Seit 15 Jahren ist Florian Falkenberg als Management Coach (Top Coach 2016, Focus und XING) sowie Kommunikations- und Verhaltenstrainer in unterschiedlichsten Branchen tätig. In seinen Trainings und Coachings versteht es Florian Falkenberg zwischen Menschen zu vermitteln und sie bezüglich ihrer vollen Potentialentfaltung zu unterstützen. Dabei bezieht er die individuelle Persönlichkeitsebene aktiv mit ein, um professionelle Arbeitsprozesse zu gestalten. Hierfür steht auch sein Motto “Mensch vor Methode für nachhaltigen Erfolg”.

    -> Vollständiges Trainerprofil